¿Qué son los Maui Rewards Points?

El Programa de Fidelización de Maui Reward Points (MRP) se aplica sólo a los productos que se venden en www.mauiandsons.cl.

Para recibir los beneficios del Programa, debe ser titular de una cuenta Maui and Sons existente en www.mauiandsons.cl o debe visitar www.mauiandsons.cl y crear una cuenta ("Membresía") antes de comprar productos.

La membresía está abierta a todas las personas que residan en Chile y que tengan al menos trece (13) años de edad o más. Maui and Sons no recopilará información de identificación personal de ninguna persona que sepamos que tiene menos de trece (13) años. El Programa está disponible solo para uso personal y está limitado a una (1) cuenta por persona. Los empleados de Maui y las personas que utilizan descuentos corporativos no publicados no son elegibles para participar en el Programa.

El uso y los beneficios del Programa están sujetos y se regirán por estos Términos y Condiciones: Maui and Sons puede, a su sola y absoluta discreción, cambiar las reglas, regulaciones, beneficios, condiciones de participación o niveles de Recompensa del Programa, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, aunque los cambios pueden afectar el valor de los puntos ya acumulados. Es su responsabilidad estar al tanto de dichos cambios. El uso continuado de su cuenta Maui and Sons se considerará como la aceptación de estos Términos y Condiciones y cualquier modificación de los mismos.

Recibirá puntos de recompensa del programa ("Puntos") en función de la compra de un Producto Calificado o el desempeño de una Actividad Calificada. Maui and Sons determinará la cantidad de puntos que puede ganar con la compra de un Producto Calificado o la realización de una Actividad Calificada. Los puntos que puede ganar con la compra de uno o más productos que califican estarán determinados por el precio de los productos después de que se apliquen los descuentos a su compra en www.mauiandsons.cl. Maui and Sons tiene derecho a tomar la decisión final sobre si una compra o una actuación califican para puntos.

Los miembros del programa ganan un (1) Punto por cada $1.000 CLP gastado en Producto(s) calificado(s) comprado(s) en www.mauiandsons.cl.

Al comprar Producto(s) calificado(s) en www.mauiandsons.cl, debe iniciar sesión en su cuenta de Maui and Sons en el sitio web www.mauiandsons.cl para ganar puntos por la compra de Producto(s) calificado(s) y/o por el desempeño de una Actividad.

Maui publicará los puntos ganados en su cuenta dentro de los treinta (30) días desde la compra de un Producto calificado o la realización de una Actividad calificada. Los puntos solo se pueden canjear después de que se publiquen en su cuenta y tienen un valor canjeable de 20 pesos por cada punto.

Los puntos se deducirán en las compras de un Producto calificado si se devuelve, se reembolsa, se emite un ajuste de crédito, se etiqueta como un cargo no autorizado, o si se realiza por o para una empresa.

No se emitirán puntos por compras realizadas antes del lanzamiento del Programa o antes de su Membresía en el Programa.

No se obtendrán puntos por las compras que sean parciales.

Los puntos ganados por la compra de Producto(s) calificado(s) que devuelva para un reembolso se deducirán del saldo total de puntos en su cuenta.

Los puntos no tienen valor en efectivo y no se pueden convertir ni canjear por efectivo, ya sea directa o indirectamente. Los impuestos, envío y manejo, y cualquier otro cargo que no sea el precio de compra del Producto calificado no son elegibles para puntos. Se aplican cargos de envío y manejo a todos los productos, incluidos los artículos comprados con sus puntos.

Los puntos no son transferibles y no pueden combinarse con puntos de otros Miembros del Programa ni transmitirse por ningún medio a nadie, incluso a través de los bienes de un Miembro, y no pueden transferirse a los sucesores y cesionarios de los Miembros. Los puntos acumulados no constituyen propiedad del Miembro. Los puntos acumulados no son transferibles por el Miembro (i) en caso de muerte, (ii) como parte de un asunto de relaciones domésticas, o (iii) de otra manera.

Los puntos se pueden canjear para comprar ciertos productos o experiencias que Maui and Sons ofrece ocasionalmente a cambio de Puntos. Para canjear puntos por una Recompensa, su Membresía debe estar activa. Al canjear puntos, los puntos se deducirán de su cuenta inmediatamente después del envío exitoso del pedido cuando compre en www.mauiandsons.cl o cuando canjee puntos por una Recompensa para usar en una tienda Maui.    

Para las compras realizadas en www.mauiandsons.cl, los puntos están disponibles para una Recompensa durante el proceso de pago del pedido. Debe iniciar sesión en su cuenta de cliente de Maui and Sons para aplicar sus puntos disponibles a su pedido actual. Para usar una Recompensa en una tienda Maui and Sons, primero debe canjear sus puntos disponibles por una Recompensa visitando www.mauiandsons.cl.

Los puntos vencen a los doce (12) meses a partir de la fecha de su última compra de un Producto calificado o la realización de una Actividad calificada o el canje de puntos. Con cada compra de Producto calificado o realización de una Actividad calificada o redención de puntos, la caducidad de todos los puntos no utilizados se extenderá por otros doce (12) meses.

Las devoluciones de Productos elegibles comprados con Recompensas o en combinación con otro método de pago se gestionan como se establece a continuación.

• Las devoluciones deben devolverse a su punto original de compra.
• Una devolución realizada en su totalidad se reembolsará al método de pago original y los puntos canjeados para emitir la Recompensa se acreditarán nuevamente en la cuenta de Membresía dentro de los treinta (30) días.
• Una devolución parcial de una compra de varios artículos se reembolsará al método de pago original, pero la Recompensa se seguirá utilizando y no se acreditarán puntos en la cuenta de Membresía.

Puede ver la actividad de su cuenta en línea en www.mauiandsons.cl. Para obtener información sobre una cuenta individual o cualquier otra pregunta o información relacionada con el Programa, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Maui visitando: https://mauiandsonshelp.zendesk.com/hc/es-419. 

En la medida prevista por la ley, Maui an Sons se reserva el derecho de poner a disposición Recompensas y ofertas promocionales para determinados titulares de cuentas de Maui and Sons en función de la actividad de compra, la ubicación geográfica, la participación en el Programa o la información proporcionada por usted.

Puede cancelar su Membresía en cualquier momento notificando al Servicio al Cliente de Maui and Sons por correo electrónico o teléfono.

Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento si no hay actividad en la cuenta durante un período de dos (2) años, lo que resultará en la pérdida de todos los puntos acumulados. A los efectos de estos Términos y condiciones, "actividad de la cuenta" significará cualquier compra o redención de puntos. Maui and Sons determinará razonablemente si una cuenta está inactiva a su sola y absoluta discreción.

La información proporcionada por usted se manejará de acuerdo con la Política de privacidad de Maui and Sons. Si está interesado en obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Maui and Sons, visite www.mauiandsons.cl y haga clic en el enlace Política de privacidad en el menú de navegación inferior.

Podemos prescindir de el Programa y/o su Membresía en cualquier momento a nuestra discreción. Si lo hacemos sin motivo, le proporcionaremos al menos noventa (90) días para canjear los puntos que haya ganado antes de la terminación de su Membresía o del Programa.

Abuso del Programa al no seguir estos Términos y condiciones, realizar actividades fraudulentas o ilegales, comprar productos con la intención de revenderlos, "piratear", tergiversar o falsificar cualquier hecho presentado a Maui and Sons, participar en cualquier actividad que menosprecie o no el mejor interés de Maui and Sons, o de otros titulares de cuentas de Maui and Sons, o llevar a cabo cualquier otra conducta inapropiada según lo determine Maui and Sons, a su exclusivo criterio, puede resultar en la cancelación inmediata de su Membresía y la descalificación futura del Programa o participación en otros programas promocionales de Maui and Sons, la pérdida de todos puntos acumulados, cancelación de puntos emitidos anteriormente pero no utilizados y terminación de la relación comercial con Maui and Sons. En relación con la aplicación de cualquiera de los Términos y Condiciones que rigen el Programa.

Se pueden aplicar impuestos cuando así lo exija la ley. Usted será responsable de cualquier impuesto en el que pueda incurrir por recibir y/o canjear puntos.

Nuestra falta de insistencia o de hacer cumplir su estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.